工程师按照"贴心服务"的原则,根据空间、环境、安全、方便等因素,为客户提供更直观、专业的产品方案和布局方案.并对设备的必要条件进行监督和督促.一台机器,一份文件,包括注册产品的组装和验收.
产品出厂状态、产品安装调试负责人、客户情况、技术经理、服务的技术和质量记录、保修期、保修期、维修期、分析和解决过程记录、产品转移跟踪记录,确保所售设备的质量保证.工作.
设备安装调试:我公司派专业的操作人员负责设备的整体安装调试.技术培训:仪器设备到达贵司后,我公司免费为用户培训2-3名操作人员,专业培训人员负责培训.主要培训内容是仪器设备的机械结构介绍.
采用各操作开关的操作方法及注意事项,仪器设备的日常维护保养,确保设备的正常运行.设立服务热线:开通24小时服务热线,随时解答用户在实际操作中遇到的任何问题.
定期回访:安装调试后,每季度保修期内,服务人员回访一次,听取客户意见,指导操作人员正确使用并保持注意.及时处理:仪器设备发生临时故障.在收到用户的通知后,公司的售后服务人员将在2小时内给予电话指导.致电维修服务,24小时回复,如遇特殊情况,及时处理.